DOLAR 7,6949
EURO 9,1342
ALTIN 419,06
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
Mardin 12°C
Parçalı Bulutlu
Mardin
12°C
Parçalı Bulutlu
Çar 13°C
Per 15°C
Cum 7°C
Cts 12°C

MARSU’dan birer gün arayla aynı aboneye iki fatura haberine ilişkin açıklama

Mardin Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü, basına yansıyan birer gün arayla aynı aboneye iki fatura haberlerine ilişkin açıklamada bulundu.

MARSU’dan birer gün arayla aynı aboneye iki fatura haberine ilişkin açıklama
17.01.2021

MARSU tarafından yapılan yazılı açıklamada, “Su sayaç okuması el bilgisayarları ile online olarak yapılmakta olup, fatura bilgileri anlık olarak ana sisteme yüklenmektedir. Her ay için bir fatura tanzim edilmektedir.” denildi. 

Hatanın internet bağlantısında kaynaklandığı belirtilen açıklamada, “Habere konu olayda internet şebekesinin çekmemesi nedeniyle 8 Ocak tarihinde el bilgisayarlarında online olarak okuma yapılarak faturası verildiği, bilgilerin ana sisteme yüklenmesi esnasında söz konusu abone bilgisinin hafızadan silinmesi nedeniyle fatura oluşmadığı,  9 Ocak tarihinde tekrar aynı adrese gidilerek okuma yapıldığı ve fatura tanzim edildiği, ancak önceki faturanın aboneden alınmadığı ve bilgilendirme eksikliğinden kaynaklandığı anlaşılmıştır.  Yaşanan problem tamamen sistemsel sorun nedeniyle ilk faturanın ana bilgisayara yüklenmemesi nedeniyle hatayı telafi etmek adına ikinci okumanın yapıldığı, bilgilendirme eksikliğinden kaynaklandığı anlaşılmıştır. Konuyla alakalı aboneye bilgilendirme yapılmıştır.” ifadelerine yer verildi.

ETİKETLER: ,
YORUMLAR

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.